O'Brien, James A.
Marakas, George M.
Administração de sistemas de informação : uma introdução
/ James A. O'Brien, George M. Marakas
. - 13ª ed
. - São Paulo : MC Graw-Hill, 2007
. - 537 p.
ISBN 85-8680477-0 (brochado).
Comércio eletrónico Tecnologias da informação CRM (Customer Relationship Management) Sistemas de informação--Empresas
CDU 658.8