O'Brien, James A.
Marakas, George M.
Administração de sistemas de informação : uma introdução / James A. O'Brien, George M. Marakas . - 13ª ed . - São Paulo : MC Graw-Hill, 2007 . - 537 p.


ISBN 85-8680477-0 (brochado).

Comércio eletrónico
Tecnologias da informação
CRM (Customer Relationship Management)
Sistemas de informação--Empresas

CDU 658.8