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EFQM2020 model [Recurso eletrónico] : critical success factors and barriers to its implementation / Ana Sofia Morais de Matos Moniz Ramos ; sob orientação de Elisabeth de Jesus Oliveira Brito e Jorge Miguel da Silva Oliveira
Autor: Ramos, Ana Sofia Morais de Matos MonizAutor secundário: Brito, Elisabeth;Oliveira, Jorge Miguel da SilvaAutor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda.Língua: Inglês.País: Portugal.Publicação: Aveiro : A. Ramos, 2023Descrição: 257 p. : il. colorTítulo paralelo: Modelo EFQM 2020 : fatores críticos de sucesso e barreiras na sua implementaçãoAssunto : Gestão da qualidade total -- Teses de mestrado // Gestão de empresas // Controlo de qualidadeCDU: 658.5:005.6(043)Recursos em linha:Formato digital


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